Sécurité du compte et authentification
L'accès au Portail Client myBCS repose sur un compte utilisateur protégé par un mot de passe et, lorsque le parcours le requiert, par une authentification multifacteur (MFA).
Politique de mot de passe
Lors de la création ou du changement d'un mot de passe, l'utilisateur doit respecter les critères de sécurité affichés dans l'écran de définition du mot de passe.
La plateforme peut demander le renouvellement d'un mot de passe notamment :
- lors de la première activation d'un compte ;
- après une réinitialisation demandée par l'utilisateur ou un administrateur habilité ;
- lorsqu'une évolution de la politique de sécurité rend nécessaire la définition d'un nouveau mot de passe ;
- lorsqu'une mesure de sécurité impose le renouvellement des informations d'authentification.
Les critères exacts appliqués par le service d'authentification doivent être ceux affichés au moment de la définition du mot de passe. La documentation est mise à jour lorsque ces règles évoluent.
Authentification multifacteur (MFA)
Le MFA ajoute une vérification complémentaire au mot de passe afin de renforcer la protection des comptes utilisateurs.
Lorsqu'il est demandé pour un compte, l'utilisateur doit terminer l'enrôlement du second facteur avant de pouvoir utiliser normalement le Portail Client.
Mot de passe oublié
Depuis la page de connexion, utilisez la fonction Mot de passe oublié puis suivez les instructions reçues par e-mail afin de définir un nouveau mot de passe.
Le nouveau mot de passe doit respecter la politique de sécurité en vigueur au moment de sa définition.
Changement de politique de sécurité
Lorsqu'une nouvelle politique de sécurité entre en vigueur, BCSolutions peut demander à tout ou partie des utilisateurs de renouveler leur mot de passe lors de leur prochaine connexion.
Cette demande ne modifie pas les droits fonctionnels, rôles ou permissions de l'utilisateur dans le Portail Client.